FAQ

Často kladené otázky (FAQ)

1. Aký je čas doručenia?

Doručenie trvá zvyčajne od 3 do 7 pracovných dní, v závislosti od vašej lokality a zvoleného spôsobu doručenia. O presnom čase doručenia vás budeme informovať po odoslaní objednávky.

2. Aké platobné metódy akceptujete?

Akceptujeme platby prostredníctvom kreditných/debetných kariet, PayPal a bankového prevodu. Všetky platby sú zabezpečené.

3. Je možné zmeniť alebo zrušiť objednávku po jej odoslaní?

Ak si želáte zmeniť alebo zrušiť objednávku, kontaktujte nás čo najskôr. Ak objednávka ešte nebola spracovaná a odoslaná, budeme sa snažiť ju upravit alebo zrušiť.

4. Ako môžem vrátiť tovar?

Ak ste si zakúpili tovar, ktorý nevyhovuje, môžete ho vrátiť do 14 dní od doručenia. Pre viac informácií o vrátení tovaru si prečítajte našu stránku "Vrátenie".

5. Môžem si vybrať konkrétny obraz, ktorý chcem maľovať?

V našom obchode ponúkame rôzne motívy obrazov podľa čísel, avšak neponúkame možnosť výberu konkrétneho obrazu na zákazku. Všetky naše produkty sú predpripravené s vopred zvolenými motívmi, ktoré si môžete objednať priamo z našej ponuky.

6. Sú vaše produkty vhodné aj pre začiatočníkov?

Áno, všetky naše obrazy podľa čísel sú určené aj pre začiatočníkov. Každý balík obsahuje podrobné inštrukcie, takže sa nemusíte báť začať.