FAQ

Často kladené otázky (FAQ)

1. Aká je doba doručenia?

Doručenie zvyčajne trvá 1 až 3 pracovných dní v závislosti od miesta doručenia a zvoleného spôsobu dopravy. Po odoslaní objednávky vám zašleme informácie o doručení.

2. Aké spôsoby platby podporujete?

Podporujeme bezpečné platby cez Shopify Payments, ako aj platbu pri doručení.

3. Je možné objednávku zmeniť alebo zrušiť?

Áno, ak objednávka ešte nebola spracovaná alebo odoslaná. Kontaktujte nás čo najskôr a pokúsime sa objednávku upraviť alebo zrušiť.

4. Ako môžem vrátiť tovar?

Ak vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť do 14 dní od doručenia. Viac informácií nájdete na stránke „Vrátenie tovaru“.

5. Môžem si vybrať vlastný motív obrazu?

Momentálne neponúkame výrobu obrazov na zákazku podľa vlastnej fotografie. Vybrať si však môžete z veľkého množstva motívov dostupných v našej ponuke.

6. Sú vaše obrazy vhodné aj pre začiatočníkov?

Áno, naše obrazy podľa čísel sú vhodné aj pre úplných začiatočníkov. Každá sada obsahuje všetko potrebné aj podrobný návod.