Všeobecné obchodné podmienky

ORIGAMI EU s.r.o.

1. Identifikácia predávajúceho

Obchodné meno: ORIGAMI EU s.r.o.

Sídlo: Jelenia 3131/1, 81105 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika

IČO: 57070938

E-mail: info.eu.origami@gmail.com

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky.

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku spracovanú systémom internetového obchodu.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzatvorená odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim. Potvrdenie objednávky bude zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak nie je možné tovar dodať, alebo ak kupujúci uviedol nesprávne údaje.

4. Ceny tovarov

Všetky ceny tovarov sú uvedené bez DPH (predávajúci nie je platiteľom DPH) a bez nákladov na dopravu. Ceny sú platné v čase objednávky.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledovnými spôsobmi:

Platba kartou online
Bankový prevod
Dobierka (podľa dostupnosti)

6. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom nasledovných prepravných spoločností:

Packeta (Zásielkovňa)
GLS

Štandardná dodacia lehota je 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania platby. V prípade nedostupnosti tovaru bude kupujúci informovaný e-mailom.

Náklady na dopravu sú uvedené pri výbere spôsobu doručenia v procese objednávky.

7. Odstúpenie od zmluvy – právo spotrebiteľa

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má kupujúci – spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy je potrebné zaslať na e-mailovú adresu: info.eu.origami@gmail.com

Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar do 14 dní. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr však po prevzatí vráteného tovaru.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.

8. Reklamácie a záručné podmienky

Na predávaný tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov v súlade so slovenskou legislatívou.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese: info.eu.origami@gmail.com

Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám bez súhlasu kupujúceho, s výnimkou prepravných spoločností.

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI):
https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

Alternatívne riešenie sporov sa týka len spotrebiteľských sporov vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených na diaľku. Platforma na riešenie sporov online je dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi SR.

V Bratislave, 2025
ORIGAMI EU s.r.o.